Domande frequenti [FAQs]

In questa pagina puoi trovare la risposta alle domande che gli utenti ci rivolgono più frequentemente.

GENERALI

Che cos’è VEICOLI?

VEICOLI è una web e mobile app studiata per ottimizzare la gestione di tutte le scadenze e i costi della tua flotta. Grazie alla sincronizzazione in cloud, è possibile accedere al gestionale da tutti i dispositivi Android, iOS e da Web con un unico account.

Cosa devo fare per accedere al servizio?

Iscriversi a VEICOLI è molto semplice; basta inserire un indirizzo mail e una password per accedere al proprio profilo in maniera sicura oltre che per avere un indirizzo mail al quale inviare le notifiche delle scadenze.

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Nessun problema. Nella pagina di Login sotto il pulsante “Accedi” trovi “Password dimenticata”. Clicca e segui le istruzioni per il reset della password.

Se perdo/cambio il mio smartphone perdo tutti i dati inseriti?

Assolutamente no! Grazie al servizio sincronizzato tra tutti i dispositivi non hai di che preoccuparti: tutti i dati inseriti su VEICOLI sono sani e salvi. I dati sono associati al tuo account, non al dispositivo “fisico”. Con mail e password potrai accedere ai tuoi dati sia tramite sito web www.veicoliapp.com che tramite app scaricata su qualsiasi dispositivo.

Ogni quanto viene aggiornato il software?

Costantemente. Rilasciamo piccole modifiche e correzioni di bug o aggiornamenti più grandi con nuove funzionalità sviluppate ogni settimana. Lavoriamo ogni giorno per adeguare il nostro software alle reali esigenze dei nostri utenti; sono gli utenti stessi a segnalarci problematiche o darci consigli per migliorarci sempre.

Se non sono soddisfatto del servizio, come posso cancellarmi?

Hai provato VEICOLI ma non sei soddisfatto? Prima di cancellarti prova a scriverci una mail con i tuoi suggerimenti/disappunti. Siamo disponibili a venire incontro alle tue esigenze. Se invece non ne vuoi proprio più sapere di VEICOLI ti basta entrare nella tua pagina profilo e cliccare su: “elimina account”. Confermata l’eliminazione del profilo tutti i dati da te inseriti verranno eliminati.

ABBONAMENTI E PAGAMENTO

Che tipo di abbonamento posso sottoscrivere?

Esistono due tipologie di abbonamento che corrispondono a due versioni diverse del sofware, a seconda del tipo di utilizzo. L’account Basic, per i privati, permette di gestire un massimo di tre veicoli ad account e prevede principalmente le funzioni di reminder scadenze e gestione costi. L’account Business invece è destinate alle aziende, non ha limiti sul numero di veicoli da gestire e prevede una serie di funzionalità in più come la gestione di camion e rimorchi, anagrafica autisti, carte e metodi di pagamento, e altre funzionalità studiate appositamente per le aziende.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

I pagamenti possono essere effettuati tramite Paypal o tramite bonifico bancario. Per gli account Basic gli acquisti posso essere fatti anche direttamente su app.

NOTIFICHE ALLE SCADENZE

Come vengo avvisato delle mie scadenze?

A tutte le scadenze è associato un alert automatico via mail per coloro che usano la versione web e con notifica push per chi utilizza l’app. Verrai avvisato 30, 14, 7 giorni prima e ancora il giorno prima e il giorno stesso della scadenza: sarà impossibile dimenticartene!

Posso ricevere le notifiche su più indirizzi mail?

Certo! Puoi fornire degli indirizzi mail aggiuntivi che riceveranno gli alert e ti aiuteranno a gestire al meglio le tue scadenze.